Klacht: Bestelling van 21 oktober 2019

Monique De Clercq op 29 november 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 29 november 2019

Een klant van Belizita heeft op 21 oktober 2019 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft op 29 november 2019 nog steeds niets ontvangen. De klant vraagt zich af of het normaal is dat een bestelling wordt genoteerd en betaald, maar niet geleverd. Tevens overweegt de klant om de situatie openbaar te maken op sociale media.

Mijn Klacht:

Op 21 oktober krijg ik van jullie bericht met waarin U ons meld dat mijn bestelling 30467 onderweg is. De bestelling wordt ook al betaald.
Vandaag 29 november 2019 nog steeds niets ontvangen en ook niets meer gehoord.
Mijn vraag : is dat jullie normale manier van verkopen; order noteren, geld ontvangen en niet leveren ?
Ik heb familie bij test aankoop met een betrekkelijk hoge positie.
Moet ik dit vermelden of zet ik het op de sociale media facebook waar jullie veel reclame maken

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden wanneer U mij laten weten dat U mij terugbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belizita

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belizita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique De Clercq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten