Klacht: Bestelling niet geleverd

Den Herder Carine op 28 oktober 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Een klant heeft eind september een bestelling geplaatst bij Belizita, waarvoor de betaling enkele dagen later is afgeschreven. Na meer dan een maand heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en verzoekt om een update over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Geachte,

Heb eind september een bestelling geplaatst bij Belizita. Dit is enkele dagen nadien gedebiteerd via mijn Creditkaart.
Heb totnogtoe na meer dan een maand nog niets ontvangen.
Bestelnummer 18185 Trackingnummer Post L0251028856CN
Kunnen jullie dit nakijken aub?
Hartelijk Dank
Carine Den Herder

Gewenste Oplossing:

Bestelling alsnog leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten