Klacht: bestelling niet geleverd

Aniekrobert op 18 oktober 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Een klant heeft op 19 september schoenen besteld bij Belizita, waarvoor 32,00 euro van zijn creditcard is afgeschreven. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld die op 19 September van mijn rekening afgeschreven zijn en tot op heden heb ik niets ontvangen.
19 September afgeschreven ( Creditkaart) 32.00 euro voor schoenen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de schoenen toegestuurd krijg of het geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten