Klacht: Product niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Beliva.nl ter waarde van 29,95, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks de betaling is er geen levering geweest.

Mijn Klacht:

Het bestelde product ter waarde van 29,95 nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten