Bianca Roozeboom op 21 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een artikel besteld bij Beliva.nl en hiervoor 29,95 euro betaald via iDeal, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestiging, is er geen verdere communicatie mogelijk, aangezien de e-mails niet aankomen en de website inmiddels is verwijderd.
Ook ik ben zo stom geweest om via facebook een artikel te bestellen bij Beliva en daarvoor 29,95 te betalen via Ideal. Wel bevestiging gekregen en daarna niets meer. Geprob2te mailen, mail komt niet aan en website is verwijderd.
Als ik alsnog het product krijg of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
