Klacht: Product besteld en niet gekregen

petramast op 23 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 23 december 2020

Petra Mast heeft op 7 december een product besteld bij Beliva.nl voor 29,95 euro, maar heeft dit nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres zijn mislukt, omdat het adres niet bestaat. Ze vraagt zich af of ze haar geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 december een product besteld voor 29.95 en niet ontvangen. Ik heb een mail proberen te versturen naar [email protected] maar dit adres bestaat niet .
Kan ik dit geld nog terugkrijgen
Met vriendelijke groet Petra Mast

Gewenste Oplossing:

Ik wil.mijn geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petramast
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten