Klacht: Opgelicht

Annetm op 21 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft op 4 december een bestelling geplaatst bij Beliva.nl ter waarde van 29,95 euro en ontving een bevestigingsmail. Tot op heden heeft de klant echter geen producten ontvangen.

Mijn Klacht:

4 december voor 29,95 besteld, kreeg een bevestigingsmail maar nooit wat ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het paket waar ik voor betaald heb ontvangen of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten