Klacht: nog niets ontvangen

hildecaron op 30 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 30 januari 2021

Een klant heeft op 3 december 2020 een 'forever together kit 11' besteld bij Beliva.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail.

Mijn Klacht:

forever togheter kit 11 besteld op 3/12/2020
nog steeds niets ontvangen en niet bereikbaar via mail

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling heb ontvangen!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten