Klacht: Niets ontvangen

Mar1968 op 21 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Beliva.nl, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan. De klant verzoekt om een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Besteld nooit ontvangen helaas wel betaald… graag geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten