Klacht: Niet ontvangen

Ivanka Meijerink op 04 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Beliva.nl omdat zij haar bestelling (bestelnummer 1627) niet heeft ontvangen. Daarnaast meldt de klant dat het e-mailadres [email protected] niet actief is, waardoor zij geen contact kan opnemen voor verdere vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb onderstaande nooit ontvangen, en het mail adres is niet actief [email protected]:

BESTEL 1627

Bedankt voor je aankoop!
Hallo Ivanka, we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.

Je bestelling bekijken

of Bezoek onze winkel

Besteloverzicht

Polygel™ Nagelkit – 1 1 GRATIS × 1
1 1 GRATIS 24,95

Subtotaal 24,95
Verzending 0,00
Btw 0,00
Totaal 24,95

Aangepaste informatie
Bezorgadres
Ivanka Meijerink
Troelstralaan 75
7204 LC Zutphen
Nederland Factuuradres
Ivanka Meijerink
Troelstralaan 75
7204 LC Zutphen
Nederland
Verzendmethode
Gratis Verzending (inclusief track trace) Betaalmethode
Ideal mollie_ — 24,95

Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op [email protected]

Gewenste Oplossing:

terug storting van het aankoop bedrag van €24,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ivanka Meijerink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten