Klacht: Niet ontvangen

Jackieee1 op 12 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft voor 30 euro artikelen besteld bij Beliva.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Bovendien is het niet mogelijk om het bedrijf telefonisch te bereiken of een e-mail te sturen, waardoor de klant zich machteloos voelt en het geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Heb voor 30 euro artikelen besteld maar nooit ontvangen
En je kan dit bedrijf ook niet bellen of een mail naar sturen
En ik ben mijn geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Waarneer mijn artikelen alsnog gestuurd worden of mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten