Klacht: Niet gekregen wat ik heb besteld en betaald

Suus03 op 26 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 26 december 2020

Een klant heeft op 10 december een bestelling geplaatst bij Beliva.nl, maar heeft tot op heden de geleverde producten niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen communicatie of levering van de bestelling geweest.

Mijn Klacht:

Niet gekregen wat ik heb besteld en betaald.
10 december besteld, tot op heden niets gekregen…

Gewenste Oplossing:

Geld terug of toch het product ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten