Klacht: Goederen niet ontvangen

PatriciavBS op 05 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant heeft op 5 december 2020 een bestelling geplaatst en betaald voor een Forever Together Kit™ met een promotie van 1 gratis. Tot op heden, 5 januari 2021, heeft de klant de goederen nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 5 december 2020 bestelling gedaan en betaald voor een Forever Together Kit™ – 1 1 GRATIS. Tot op heden (5 januari 2021) niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten