Klacht: Geen product ontvangen

Karenenalderest op 23 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant heeft begin december een bestelling geplaatst bij Beliva.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Begin december besteld. En nu nog steeds niets ontvangen.
Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik het product of mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten