Klacht: GEEN BESTELLING

HENNY1963 op 21 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft een nagelset gekocht via Beliva.nl, waarbij een 1+1 actie gold. Ondanks de aankoop begin december heeft de klant tot op heden de bestelling nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

WIJ HEBBEN EEN NAGEL SETJE GEKOOCHT HET WAS 1PLUS1 EN WAS BEGIN DECEMBER EN NOG STEEDS NIETS GEKREGEN

Gewenste Oplossing:

IK BEN TEVREDEN ALS IK MIJN GELD TERUG KRIJG OF DE NAGELSETJES KRIJG

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten