Klacht: Forever Together Kit besteld maar nog niet ontvangen

Roos1974 op 29 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant heeft op 6 december een Forever Together Kit besteld, maar deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, omdat de website niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

De Kit heb ik 6 december besteld toen was het nog niet zo dramatisch druk met bezorgen. ik heb geprobeerd contact op te nemen maar site ligt eruit.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn bestelling willen ontvangen en als dit niet gaat lukken graag mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten