Klacht: Forever Together kit

CSD Ceuppens op 18 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft op 4 december een Forever Together kit besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant is 29,95 euro kwijt en uit zijn frustratie over het gebrek aan begrip van bedrijven voor de financiële impact op consumenten.

Mijn Klacht:

Besteld en betaald op 4 december. Nooit gekregen. 29,95 euro kwijt. Staan dergelijke mensen er wel eens bij stil dat het geld niet op onze rug groeit??

Gewenste Oplossing:

Geld terug of 11 kit zoals beloofd ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten