Klacht: Betaald voor de nagelset 1 1 gratis en nooit niks ontvangen

Boefje 43 op 19 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant heeft een nagelset besteld bij Beliva.nl, waarbij een aanbieding van '1 gratis' gold, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant verzoekt om either de nagelset of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een nagelset besteld 11gratis en ook betaald maar nooit niks ontvangen!!
Wil mijn nagel set of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn nagelset krijgen of mijn geld terug!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten