Klacht: betaald via bank, kit nog niet gekregen

hmpc op 30 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft een kit besteld via Beliva.nl voor €29,95, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast blijkt de website niet meer toegankelijk te zijn.

Mijn Klacht:

kit besteld op site van 29.95€ tot nu toe nog niets gezien, site bestaat blijkbaar niet meer.

Gewenste Oplossing:

geld terug of kit krijgen aub

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten