Klacht: Betaald en nooit gekregen

AshaSona op 22 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft op Facebook een bestelling geplaatst bij Beliva.nl en heeft hiervoor € 24,95 betaald via iDEAL. Tot op heden heeft de klant het pakketje niet ontvangen en is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar, waardoor de klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik had op Facebook een bestelling gedaan
Tot heden werd er gezegt ja is druk
Maar je pakketje is onderweg
Dacht ja wel leuk voor me meiden .
En nu is alles de licht in gegaan zowel hun site en mijn geld
Op uw verzoek ontvangt u onderstaande bevestiging van uw iDEAL betaling.
U heeft betaald van rekening eindigend op 852.
Begunstigde Beliva via Mollie
Omschrijving Beliva – 16519308083360
Bedrag € 24,95
NL51 DEUT 0265 2624 61
Kenmerk begunstigde M10832937M8K1U52
Kenmerk bank 1150001348836419
Datum 25 november 2020 09:46

Ik zou me geld terug willen hebben

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen me geld terug dit is weer een deuk in mijn online vertrouwen
Bah wat mensen doen om men op te lichten zielig hoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AshaSona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten