AnoniemEl op 29 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft op 24 november een nagelkit besteld bij Beliva.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een verzendmelding op 5 december is er geen verdere communicatie meer geweest en zijn zowel de website als het e-mailadres niet meer bereikbaar. De klant kan geen terugbetaling aanvragen voor de niet-ontvangen bestelling.
Op 24 november een nagelkit besteld. Op 5 december melding gekregen dat de set verzonden is. Daarna niks meer gehoord, nu zijn de website en het email adres uit de lucht. Tot op heden niks ontvangen en ik kan ook nergens mijn geld terugvragen.
Ik ben tevreden als ik of mijn bestelling of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
