[email protected] op 22 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft op 5 december een handafdruk van gips besteld bij Beliva.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Bij het controleren van de website blijkt deze niet meer toegankelijk en het e-mailadres is niet meer in gebruik, waardoor de klant zich afvraagt hoe het geld teruggevorderd kan worden.
Ik heb op 5 december jongstleden een handafdruk van gips besteld voor €29,95 en nooit iets ontvangen.
Nu be. Ik gaan checken en is niets meer terug te vinden op internet.
Ook bestaat het e-mail adres niet meer.
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
