Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft op 5 december een handafdruk van gips besteld bij Beliva.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Bij het controleren van de website blijkt deze niet meer toegankelijk en het e-mailadres is niet meer in gebruik, waardoor de klant zich afvraagt hoe het geld teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 december jongstleden een handafdruk van gips besteld voor €29,95 en nooit iets ontvangen.
Nu be. Ik gaan checken en is niets meer terug te vinden op internet.
Ook bestaat het e-mail adres niet meer.
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten