Klacht: Bestelling niet ontvangen

Tamimara1981 op 28 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 28 december 2020

Een klant heeft op 27 november een bestelling geplaatst voor polygel nagels ter waarde van 24,95 euro, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 november een bestelling geplaatst van polygel nagels voor 24.95 maar nooit ontvangen en wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het product graag willen of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten