Klacht: Bestelling niet aangekomen

Farida Chihaoui op 28 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 28 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte

Ik heb op 2 december een bestelling gedaan voor een handafdruk te maken. Ik had het gekocht om een cadeau te maken voor een oud mens (moeder en dochter). Ik vind het zo erg! ik probeer op die mail te reageren, maar kan er niet meer binnen. Ik denk dat die site niet meer bestaat. Na betaling heb ik dat ontvangen:

BESTEL 4406

Bedankt voor je aankoop!
Hallo Farida , we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.

Je bestelling bekijken
of Bezoek onze winkel
Besteloverzicht
Forever Together Kit™ – 1 1 GRATIS × 1
1 1 GRATIS
29,95

Subtotaal

29,95
Verzending

0,00
Btw

0,00
Totaal

29,95
Aangepaste informatie
Bezorgadres
Farida Chihaoui
Paradijsvogelplein 1/301
9040 Sint-Amandsberg
België

Factuuradres
Farida Chihaoui
Paradijsvogelplein 1/301
9040 Sint-Amandsberg
België

Verzendmethode
Gratis Verzending (inclusief track trace)

Betaalmethode
Bancontact — 29,95

Met vriendelijke groeten
Farida Chihaoui

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Farida Chihaoui
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten