Klacht: Bestelling betaald en nooit ontvangen

nwillemyns op 13 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 13 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste
Op 06/12 deed ik een bestelling bij Beliva.nl voor 29,95 euro. Ik heb heel even kunnen zien wanneer de levering zou gebeuren maar op heden is er geen spoor meer van terug te vinden. Ze zijn volledig verdwenen.
Kan ik hier iets tegen doen? Ik zou op zijn minst mijn geld terugwillen. Dankzij hen is het geplande kerstgeschenk in het water gevallen dus een refund zou hier zeker gepast zijn.
Graag uw advies
MvG
Nele

Gewenste Oplossing:

Van zodra ik of het product of een re-fund gekregen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nwillemyns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten