Klacht: Bestelling 3 dec. nog steeds niet ontvangen

Maaike2021 op 07 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft op 3 december 2020 een gips kit besteld bij Beliva.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail mislukten, omdat het e-mailadres onbekend was en de website offline is. Eerdere klachten indienen via andere kanalen leverden ook geen reactie op.

Mijn Klacht:

Ook heb ik de gips kit 11 gratis besteld op 3-12-20 voor 29,95. Heb al eerder klacht proberen in te dienen maar lukte niet, (heb klacht.nl via Twitter benaderd maar ook geen reactie gehad.)
Anyway, Kreeg geen product geleverd, bij contact zoeken per mail naar Beliva kreeg ik de mail retour omdat het mailadres onbekend is en bleek ook de website offline.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het door mij betaalde pakket heb ontvangen (11) of anders mijn geld retour heb a 29,95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maaike2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten