kaha1991 op 11 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een nagelkit besteld voor Kerst en deze via iDeal betaald, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. De klant kan niet inloggen op de website van Beliva.nl en heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen via e-mail, waardoor zij haar klacht op Facebook heeft gepost.
Ik heb een nagelkit besteld,het was cadeu voor Kerst,Ideal betaald, maar heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb geen toegang tot de site en kan geen e-mail naar hen sturen, ik heb hun pagina op fb gepost.
Ik wil graag terugbetaling ontvangen .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
