Klacht: Bestelde product niet geleverd gekregen

Watwiljedatikzeg op 20 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 20 december 2020

Een klant heeft op 6 december een Forever Together kit besteld via Beliva.nl, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het product is niet geleverd. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het bereiken van het bedrijf, aangezien de website momenteel niet toegankelijk is.

Mijn Klacht:

Op 6 december heb ik de forever together kit besteld. Actie 1 1 gratis voor 29,99
Helaas geen bevestigingsmail gehad en als ik zoek naar iets om met hen in contact te komen, is de site uit de lucht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag een bericht krijgen over de stand van zaken en mijn bestelde product ontvangen of het betaalde bedrag terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Watwiljedatikzeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten