Klacht: Besteld, rommel zonder gebruiksaanwijzing

Anja4 op 20 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft in november een product genaamd 'forever together' besteld bij Beliva.nl, maar ontving het pakket zonder gebruiksaanwijzing. De klant vindt de inhoud, bestaande uit alginate en gips, niet de prijs waard.

Mijn Klacht:

In november besteld, forever together. Nu geleverd pakketje zonder gebruiksaanwijzing. Beetje alginate en gips, geld niet waard.

Gewenste Oplossing:

Gebruiksaanwijzing in ieder geval

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten