Klacht: Besteld en nooi ontvangen van Beliva

Victoria 17 op 29 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 29 december 2020

Op 3 december heeft de klager een gipsafdrukset besteld bij Beliva.nl, maar deze is nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen zijn mislukt, aangezien de website en het e-mailadres niet meer bereikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Op 3 december een gipsafdrukset besteld, niets ontvangen. Contact niet mogelijk, website en emailadres zijn niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten