Klacht: Besteld, betaald, niets ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 17 januari 2021

Een klant heeft een gipspakket besteld bij Beliva.nl, waarvoor een betaling van 29,95 euro is gedaan. Tot op heden heeft de klant het pakket niet ontvangen en is het e-mailadres van het bedrijf niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Gipspakket besteld. 11 gratis. Twv 29.95
Nooit ontvangen.
Mail adres is niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten