Klacht: Besteld / betaald em niks ontvangen

Mercedes1981 op 21 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft twee keer een polygel nagelkit besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. De website van Beliva.nl is niet meer bereikbaar en het e-mailadres is niet te vinden, waardoor de klant geen contact kan opnemen om het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 x de 11 gratis polygel nagelkit besteld en het ook dan 2 x €24,95 betaald ok dacht nou leuke cado voor me vriendinen. 1 was op 27 november 2020 en de andere was op 30 november 2020 . En helaas is mijn verhaal hetzelfde als de andere mensen die hier over klagen website is weg en je kan ook niet naar ze email want adres is niet te vinden. Ik zou heel graag me geld terug willen zodat ik iets anders kan kopen voor de dames.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mercedes1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten