Klacht: Aankoop niet terug te vinden

Olivia Keuleers op 06 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 6 januari 2021

Olivia heeft op 3 december een bestelling geplaatst en betaald via bankcontact bij Beliva.nl. Bij het controleren van haar bestelling ontdekte ze dat zowel de website als de e-mail van het bedrijf niet meer bereikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Op 3 december bestelde en betaalde ik per bankcontact bij Beliva.nl
Nadat ik vandaag mijn bestelling bekeek bleek de site en de mail van dit bedrijf niet te bestaan.
Wat nu?
Mvg,
Olivia

Gewenste Oplossing:

Ik had graag mijn aankoopbedrag van €30 teruggestort gezien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Olivia Keuleers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten