Klacht: 4ever together 11

Assie69 op 26 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 26 december 2020

Een klant heeft op 6 december een bestelling geplaatst bij Beliva.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na het lezen van recensies is de klant bezorgd dat het betaalde bedrag van € 29,95 verloren is, ondanks het ontvangen van een bestelbevestiging en ordernummer. De klant heeft contact opgenomen, maar ervaart frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 6 december jl. Besteld. Tot op heden niets ontvangen. Na recenties op internet gelezen te hebben ben ik bang de € 29,95 kwijt te zijn ondanks bestelbevestiging, ordernummer alles. Mail gestuurd, onbestelbaar retour… enorm balen was mioie blijvende herrinnering geweest, mn moedertje is er nu nog maar hoe lang nog weet niemand

Gewenste Oplossing:

Zou heel graag mn geld retour ontvangen als product niet geleverd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten