Klacht: Artikelen nooit ontvangen

MiekeZunderman op 01 oktober 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft op 14 augustus een bestelling geplaatst bij BELIEVE GmbH, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het indienen van een melding bij het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot aanmaningen van KLARNA, die de klant doorverwijst naar de verkoper.

Mijn Klacht:

Op 14 augustus jl is er een bestelling geplaats bij BELIEVE GmbH, die ik nooit ontvangen heb, Hier is bij hen een melding van gemaakt.
( Artikelnummer: 35869575-L united-states en hetzelfde artikelnummer in maat M)

Op deze melding heb ik nooit antwoorden van mogen ontvangen, met als gevolg dat er aanmaningen blijven komen van KLARNA.

KLARNA verwijst mij door naar de verkoper

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat BELIEVE GmbH contact opneemt met KLARNA, met de opdracht een creditnota te maken voor de nooit ontvangen producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MiekeZunderman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten