Klacht: Beleveniscode

Jasper86 op 08 augustus 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 augustus 2015

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de Beleveniscode, omdat na het invoeren van de code een blanco website verschijnt, waardoor de vervolgstappen niet kunnen worden doorlopen. Hierdoor kan de klant de "Gezellig Borrelen" kaart niet gebruiken tijdens de vakantie, wat extra teleurstelling veroorzaakt aangezien de bon als huwelijkscadeau is ontvangen.

Mijn Klacht:

Beleveniscode ingevoerd en op vervolgstap geklikt. Echter krijgt je nu een blanco website in beeld, en kun je niet door met stap 2 t/m 6, en we de “Gezellig Borrelen” kaart niet kunnen inzetten in onze vakantie. Overigen hebben we deze bon als huwelijkscadeau gekregen, en betreuren het dat dit nu zo’n gedoe is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons arrangementje kunnen boeken, zoals dit hoort, en het liefst nog binnen de aankomende twee weken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM