Mijn Klacht:
Ik heb een balconette (soort bh met kanten hemdje er aan vast) gekocht en thuis bleek de maat veel te klein uit te vallen. Na hem gepast te hebben heb ik hem 2 dagen in mijn huis op de tafel laten liggen en zou ik heb vandaag omruilen. Vanwege het passen was het kaartje eraf gevallen maar die had ik los meegenomen samen met de bon. Eenmaal bij de kassa deden ze moeilijk over het afgevallen kaartje. Het meisje achter de kassa moest toch echt even overleggen of ze die terug wil nemen. Na 5 min kwam ze terug met de mededeling dat de manager er aan geroken heeft en dat ze denken dat hij al gedragen is. Niet om u te beledigen maar……….Ik ben ontzettend beledigd en wil inmiddels gewoon mijn geld terug. Ik weet niet of h&m geeft om een klant meer of minder maar ik vind dit stylloos.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug gestort krijg plus een excuus voor de belediging. Rekeningnummer Nl91 ingb 0007994965 bedrag is 29.95 balconette 306950
