Mijn Klacht:
Ik vind 2 tot 3 weken wachten op een softwarereparatie van vrij nieuwe telefoon lang genoeg maar ruim 4 weken ronduit belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Binnen een normaal gestelde tijd mijn smartphone na reparatie terug!
Klacht: Wacht al meer dan 4 weken op terugkeer telefoon!
peedee op 05 juli 2012 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belcompany has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Excuses dat de reparatie langer duurde dan voorzien. Uw toestel zal waarschijnlijk vandaag einde van de dag binnen komen. Ons filiaal in Kampen zal u uiterlijk morgenochtend bellen, om dit aan u te bevestigen. Met vriendelijke groet, BelCompany...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Belcompany
Heeft op 05 juli 2012 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Excuses dat de reparatie langer duurde dan voorzien.
Uw toestel zal waarschijnlijk vandaag einde van de dag binnen komen. Ons filiaal in Kampen zal u uiterlijk morgenochtend bellen, om dit aan u te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
BelCompany Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
