Terug

Klacht: verlenen geen service aan Hollands Nieuwe klanten

vodafoon op 19 december 2015 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Belcompany has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Belcompany
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 19 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de serviceverlening van Belcompany in Groningen. Volgens de klant gaf een medewerker aan dat problemen met Hollands Nieuwe uitsluitend door Hollands Nieuwe zelf opgelost moeten worden, en dat Belcompany na de verkoop geen ondersteuning biedt.

Mijn Klacht:

Vandaag 19 december 2015 in de winkel in Groningen (Waagstraat) geweest en medewerker Ronald aangetroffen. Ronald vertelde mij dat ik voor mijn problemen bij Hollands Nieuwe moet zijn en dat Belcompany alleen producten van Hollands Nieuwe verkoopt. M.a.w. na de koop verleent Belcompany geen service meer!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Belcompany voordat zij producten van Hollands Nieuwe verkoopt ook tegen de klant vertelt dat alle overige service via de site van Hollands Nieuwe moet geschieden. Dat is het eerlijke verhaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcompany over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belcompany

Alle klachten over Belcompany →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Belcompany
Zo werkt het