Klacht: samsung s7 edge

samsungs7edgezum op 25 februari 2017 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belcompany has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Belcompany
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 25 februari 2017

Een klant heeft een Samsung S7 Edge aangeschaft bij Belcompany in Enschede, maar het toestel vertoonde na enkele dagen gebruik defecten en viel steeds uit. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant geen hulp, omdat het personeel een updateprobleem suggereerde, terwijl later bleek dat het moederbord kapot was.

Mijn Klacht:

ik heb een samsung s7 edge gekocht van een belcompany in enschede. eerste paar dagen heeft het in de doos gelegen, en de 3 dag naadat ik hem heb gebruikt is die kapot gegaan..hij ging telkens vanzelf uit. ik had hem op een zaterdag gekocht en zondag ben ik ermee terug gegaan en ze konden mij niet helpen, ondanks dat ze mij een kapotte toestel hadden verkocht. ze zeiden dat het waarschijnlijk een update probleem was..maar wat blijkt moederbord is kapot..waardeloos

Gewenste Oplossing:

zou graag een nieuw toestel willen. want deze toestel was bij aankoop al kapot. dus met andere woorden is mij een kapot toestel verkocht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcompany over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM