Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik mijn mobiel afgelopen week heb oplaten sturen door belcompany. Mijn mobiel is nu 1,4 jaar oud. Ik heb problemen met de homebutton knop,de home knop en valt vaak uit! daarvoor heb ik hem op laten sturen.Ook heb ik een mini barstje in mijn beeldscherm. Wordt ik vandaag gebeld dat mijn mobiel niet gemaakt kan worden door dat barstje. Nu heb ik de keuze of 40 euro betalen voor het opsturen van mijn toestel, of 289 voor een nieuw toestel. Als de medewerker mij had verteld dat wanneer er een barst in het beeldscherm zit er niet gerepareerd wordt had ik mijn mobiel nooit oplaten sturen. Nogmaals de medewerker heeft mij niets verteld over de barst.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn, als ik geen 40 euro hoef te betalen voor het opsturen van het toestel. Als ik dit namelijk had geweten had ik hem niet op laten sturen.
