Mijn Klacht:
Op 29-9-2014 heb ik mijn iphone5s naar de belcompany gebracht voor reparatie, had de tel laten vallen flinke barsten in het scherm.Geen probleem had er een verzekering opzitten..Zou mijn tel 2 tot 3weken kwijt zijn en me 45euro kosten..Vandaag dus 5weken verder 5-11-1
2014 kreeg ik telefoon ik naar de winkel, lag mijn telefoon daar ongerepareerd dynafix heeft enkele weken geleden een mail gestuurd met een prijsopgave van 280euro en bedrag dat voldaan moest worden (weet niet waar het scheef ging maar er zit een verzekering op) daar heeft belcompany niet op gereageerd omdat er een verzekering op zit..Omdat er geen antwoord kwam, heeft dynafix ongerepareerd de tel terug gestuurd naar belcompany..Die zeggen dat ze er niks van snappen, maar ze hadden ook kunnen antwoorden met dat er een verzekering op zit..Nu is de tel opnieuw aangemeld vandaag, en zal mijn telefoon WEER 2 TOT 3 WEKEN WEG ZIJN..BELACHELIJK want ik krijg geen leentoestel, heb dat er niet bij afgesloten, maar na deze mega blunder zeggen hun dat ze niet meer kunnen doen, en niet verplicht zijn om een leen toestel de geven na al het ongemak die mij dit al heeft gekost..Er zou door een collega 2wk geleden zijn gebeld met dynafix voor de status en toen werd er gezegd dat het kon door dat bepaalde producten niet op voorraad waren..Maar als ze daad werkelijk had gebeld was het probleem opgelost geweest, dus er word ook nog eens gelogen..Ben mijn telefoon tegen de tijd dat de tel klaar is 8weken kwijt en ik moet dit pikken zonder oplossing, ja sorry mevrouw vervelend voor je..Ik betaal de volle mep voor een telefoon die ik al bijna 2maanden niet in mijn bezit heb en geen vervanging voor krijg????Echt belachelijk voor woorden flut service van belcompany..Ik pik dit dus ook echt niet en hier Moet een oplossing voor komen..
Gewenste Oplossing:
Ik eis nu direct een oplossing of ik stap over..vind dit diefstal betaal me scheel aan deze telefoon voor niks..
