Mijn Klacht:
ik heb in jullie een prepaid mobiel gekocht.
en ik heb zaterdag bij Belcompany een abonnement gekocht.
en moest maandag het kaartje om wisselen, dat heb ik gedaan maar nu is mijn mobiel geblokkeerd kan niet mee bellen, niet sms en niks ontvangen.
dinsdag iets na vijven mee naar de winkel gegaan, en gezegt dat mijn mobiel niks meer doet 1 van de colega’s heeft gezegt dat de mobiel simlock vrij moest maar dat wou hij niet doen ik moest maar naar de turk in een andre winkel om mijn mobiel simlock vrij laten maken dat vind ik geen service tegen de klanten. de medewerker die mij zaterdag heeft geholpen die zie tegen mij dat het niks uitmaakte of je prepaid naar een abonnement gaat maar die heeft niks tegen mij gezegt over simlock vrij.Ik had het gevoel dat men. niks wou doen of geen zin had.
Gewenste Oplossing:
ik ben helemaal niet tevreden over hoe ze mij behandeld hebben. ik wil graag dat ze tegen de klanten eerlijk moeten zijn en niet van de kastje naar de muur gestuurd worden. ik wil als ik daar een telefoon koopt dat er duidelijk en de vragen goed behandeld wordt
