12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcompany over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Belcompany beoordeeld.

12 jaren geleden - Beste mensen van BelCompany, Los van het feit dat we nog geen reactie hebben gehad op bovenstaande, vind ik het geen goede zaak dat jullie reactie alleen maar is dat het "vervelend is dat het toestel op reparatie gaat" en dat we de reparatie maar moeten afwachten. Ons punt is dat het toestel nu voor de TWEEDE KEER in 1 1/2 jaar tijd in reparatie moet wegens slecht bereik en traag functioneren (en nee, het was niet door valschade, dat is eigenlijk al vanaf het eerste begin). Dat we al minstens 3 x langs zijn geweest met deze klacht en dat we al van alles hebben gehoord, van "resetten" tot "het ligt aan vodafone". Dus nee, niet voldoende om de reparatie maar af te wachten (waar trouwens ook al van alles mis mee gaat, want er zou sprake zijn van val-schade die we zelf moeten betalen, waar we een verzekering voor hebben lopen!). Wat is er nou mis mee om gewoon na al die ellende gewoon netjes een nieuw toestel aan te bieden, dat werkt zonder alle ellende en flauwekul waar we steeds mee te maken hebben! We hebben de klacht ook verstuurd naar klachtenkompas van de consumentenbond, en nu we intussen een heel vervelende offerte van dynafix hebben ontvangen nav de reparatie, overwegen we zelfs om het maar via juridische weg te gaan oplossen. Intussen weten we het even niet meer, maar ik ben er des te meer klaar mee. M. de Roode