dwaeyen op 02 december 2014 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels
Geachte klant, Wij hebben sinds 8 december j.l. niks meer van u gehoord en gaan er daarom vanuit dat we deze melding kunnen sluiten. Met vriendelijke groet, BelCompany
Er is helemaal niets gedaan met mijn klacht. Ik krijg een bericht dat ze vanaf 8 december niets meer gehoord hebben van mij en dat ze er dus vanuit gaan...
Samenvatting wordt geladen...
terugroepactie van Apple ivm accu. Laat mijn toestel terugsturen voor een nieuwe accu. Krijg mijn iPhone terug met een nieuwe update maar geen nieuwe accu. Dat is de service van Belcompany. Als ze een telefoon willen verkopen weten ze de weg wel maar daarna zijn ze de weg kwijt!!!
Een tegemoetkoming, heb door dit spel twee vakantiedagen moeten inleveren en heb een nieuw toestel gekocht omdat ik bereikbaar moet zijn voor mijn werk!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcompany over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen
Bericht van Belcompany
11 jaren geleden - Geachte klant, Vervelend om te vernemen. Om welk filiaal gaat dit? Met vriendelijke groet, BelCompany
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2014 om 18:14 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben sinds 8 december j.l. niks meer van u gehoord en gaan er daarom vanuit dat we deze melding kunnen sluiten.
Met vriendelijke groet,
BelCompany
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Belcompany beoordeeld.
Heeft op 30 december 2014 om 19:21 geantwoord
Er is helemaal niets gedaan met mijn klacht. Ik krijg een bericht dat ze vanaf 8 december niets meer gehoord hebben van mij en dat ze er dus vanuit gaan dat deze klacht is opgelost. Dit is een makkelijke manier om problemen op te lossen. Slaat helemaal nergens op!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
