Klacht: vrijgeven van telefoonlijn

gerdony op 22 oktober 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Een klant van Belcentrale heeft herhaaldelijk aangegeven de overeenkomst te willen vernietigen, omdat hij meent dat deze tot stand is gekomen onder oneerlijke omstandigheden, zoals dwaling, bedrog en bedreiging. De klant stelt dat er daardoor geen geldige overeenkomst bestaat tussen hem en Belcentrale.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb al vele malen aangegeven dat ik de overeenkomst met Belcentrale wil vernietigen. De reden hiervan is dat er sprake is van oneerlijke handelspraktijken, dan wel dat de overeenkomst tot stand is gekomen onder invloed van dwaling, bedrog, bedreiging enof misbruik van de omstandigheden.
Het bovenstaande heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst tussen Belcentrale en mijzelf tot stand is gekomen

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden zodra de door Belcerale gestuurde fakturen worden vernietigd, de telefoonlijn weer vrijgeeft zodat de telefoonlijn weer openstaat voor telefonie.

Alle klachten die gemeld zijn door gerdony
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM