Rumaco bv op 05 november 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale heeft geen contract voor alarmbeveiliging en ontvangt betalingsverzoeken voor opzegkosten van Rosecure. Dit zou zijn ontstaan doordat Belcentrale het contractherstel niet correct heeft doorgegeven.
Ik heb geen contract met Belcentrale inclusief alarmbeveiliging.
Ik wordt achterna gezeten door Rosecure voor betaling van opzegkosten doordat contractherstel niet door Belcentrale is doorgegeven.
Wanneer ik niets meer hoor van Rosecure.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
