Klacht: stopzetten abonnement ivm stoppen zaak corona

MvH46 op 28 juli 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben blijkbaar een contract van 5 jaar afgesloten bij destijds Belcentrale nu Digihero. Snap er niks van, ik zou nooit een abonnement van 5 jaar afsluiten. Maar hier staat dus wel mijn handtekening onder. Nu gaan wij per 1 november na 23 jaar stoppen met onze zaak ivm corona. Volgens hun zijn wij verplicht om een afkoopsom te betalen van circa 2000,- Abonnement loopt af in november 2024.

Gewenste Oplossing:

Als ze meedenken met ons en, omdat wij helaas na 23 jaar moeten stoppen met de zaak door corona, dit abonnement per 1 november opzeggen zonder dat wij het moeten afkopen !

Alle klachten die gemeld zijn door MvH46