Scaldino op 28 augustus 2020 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale ervaart problemen bij het beëindigen van zijn overeenkomst, ondanks dat het bedrijf per 1 juli 2020 is uitgeschreven bij de Kamer van Koophandel. Belcentrale weigert de overeenkomst te beëindigen en vraagt een afkoopsom van bijna 2500 euro, terwijl de klant geen tegenprestatie ontvangt voor de vaste telefoonlijnen. Een redelijke opzegtermijn lijkt niet mogelijk.
Bedrijf uitgeschreven K.V.K. per 1 juli 2020. Belcentrale is niet van plan overeenkomst te beeindigen. Loopt door tot 1 aug 2024. Zij vragen een afkoopsom van bijna 2500 EURO. Anders gezegd hetzelfde bedrag tot einde overeenkomst en dan geen tegenprestatie van vaste telefoonlijnen. Een redelijke opzegtermijn lijkt onmogelijk
en redelijk korte opozegtermijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
