[email protected] op 19 augustus 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de dienstverlening, ondanks meer dan vijftig telefoontjes en e-mails over een periode van twee jaar. De klant wenst nu het telefoonnummer per direct over te dragen naar een nieuwe provider en vraagt om advies en informatie over de kosten.
geacht, belcentrale kan hun diensten nier na komen zoals ze zijn belooft na twee jaar en al 50 telefoontjes en mails is de maat nu wel vol en willen we de nr per direct deporteren naar in middels een nieuwe provider.
graag uw advies en mogelijk heden, en graag de kosten voor ons.
met vriendelijke groet,
w.e.m. Rekko
als wij per direct weg kunnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
